ساعت خدمات
- دو شنبه 7.00 - 16.30
- سه شنبه 7.00 - 16.30
- چهارشنبه 7.00 - 16.30
- پنج شنبه 7.00 - 16.30
- جمعه 7.00 - 16.30
- شنبه 7.00 - 16.30
- یکشنبه 7.00 - 16.30
خدمات پس از فروش
به طور کلی انواع این خدمات به شرح زیر می باشد:
- آموزش: آموزش درست استفاده از محصول، اولین مرحله در حوزه این خدمات برای کلیه کسب و کارها می باشد که می تواند به صورت online، تلفنی و یا حضوری باشد.
- پشتیبانی فنی: نوعی کمک جهت استفاده از محصولات مربوط به تکنولوژی می باشد. اکثر این خدمات به صورت online و 24 ساعته انجام می شود. مانند آپدیت کردن نرم افزارها
- خدمات فنی: این نوع از انواع این خدمات معمولا برای کالاهایی می باشد که تعمیر و یا تعویض قطعات احتیاج دارند که خود به سه دسته تقسیم می شود: 1) تعویض کالا 2) تعویض قطعات 3) تعمیر کالا.
- معمولا برخی از شرکت ها بعد از یک بازه زمانی مشخص با یک تماس تلفنی با مشتری از وی سؤال می کنند که محصول چگونه کار می کند تا در صورت مشکلی آن را رفع کنند.
شرایط اعطای نمایندگی خدمات
شرایط اخذ نمایندگی مانند شرایط عمومی دیگر استخدامی ها از جمله تابعیت جمهوری اسلامی ایران ، عدم اعتیاد به مواد مخدر ، عدم سوء پیشینه کیفری ، داشتن کارت پایان خدمت برای آقایان ، یک سال سابقه کار مرتبط در زمینه خدمات مورد نظر ، داشتن حداقل مدرک لیسانس و … است .
خدمات ارائه شده
با توجه به اهمیت نقش فروش خدمات به شیوه ای برای سازمانها ارزشمند شده است که با رقابت موجود در بازار خدمات پس از فروش به دنبال حفظ مشتریان خود باشند. یکی از این فاکتور خدمات که شرکت برای متمایز شدن خود از سایرین شرکت ها میتواند انجام دهد ارائه خدمات با برترین کیفیت به مشتریان است.